Všeobecné obchodné podmienky

Preklad maďarského dokumentu z 21. novembra 2023

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) komplexne upravujú zmluvné podmienky sprostredkovania pracovníkov a subdodávateľov a výberu vedúcich pracovníkov (nábor a výber), ktoré Globefox s.r.o. (sídlo: Sabinovská 65/9, 821 03 Bratislava – mestská časť Ružinov; daňové číslo: SK2121882763; e-mail: system@globefox.eu; telefón: +36 70 369 3173; zastúpená konateľkou Somogyi F. Antónia) ako poskytovateľ vykonáva pre objednávateľa. Základom je zmluva strán o sprostredkovaní pracovníkov (ďalej „zmluva o poskytovaní služieb“) a jednotlivá objednávka určená objednávateľom a odovzdaná poskytovateľovi, podrobne obsahujúca požiadavky, podmienky a preferencie na obsadenie pozície (ďalej „špecifikácia pracovného miesta“).

1. Rozsah pôsobnosti VOP

1.1. Osobná pôsobnosť: Tieto VOP sa vzťahujú na všetky vzťahy medzi objednávateľom a poskytovateľom pri poskytovaní služieb.

1.2. Časová pôsobnosť: VOP nadobúdajú účinnosť zverejnením a pre jednotlivého objednávateľa sa stávajú záväznými písomným prijatím. Prijatím zanikajú všetky skoršie všeobecné dohody upravujúce otázky obsiahnuté v týchto VOP. Strany musia skoršie dohody riadne vysporiadať a ukončiť, najmä poskytovateľ musí splniť skoršie úlohy a objednávateľ platobné povinnosti. Ak strany na základe VOP zachovávajú skorší vzťah, príslušné zmluvy zostávajú nezmenené a VOP sa ich ustanovení nedotýkajú. Rozhoduje znenie účinné pri vzniku zmluvného vzťahu alebo prvom prijatí VOP, ak poskytovateľ neoznámi zmeny spôsobom podľa VOP. Pri posudzovaní úkonov a sporov sa postupuje podľa znenia platného pre príslušnú stranu.

1.3. Vecná pôsobnosť: VOP komplexne a automaticky upravujú zmluvné a ostatné právne vzťahy medzi stranami. Strany sa od nich môžu kedykoľvek odchýliť spoločnou písomnou dohodou. Otázky neupravené osobitnou zmluvou sa riadia týmito VOP.

2. Vymedzenie pojmov

2.1. Sprostredkovanie pracovníkov: Súhrn služieb vykonávaných mimo sprostredkovateľskej činnosti úradu práce, ktoré podporujú spojenie uchádzačov a zamestnávateľov s cieľom založiť pracovný alebo iný vzťah na výkon práce, vrátane sprostredkovania cudzincov do Maďarska.

2.2. Poskytovateľ: Na účely VOP je ním Globefox s.r.o. (sídlo: Sabinovská 65/9, 821 03 Bratislava-Ružinov).

2.3. Objednávateľ: Fyzická alebo právnická osoba alebo iná hospodárska organizácia, ktorá využíva služby poskytovateľa a zadáva mu úlohu.

2.4. Osobné údaje: Údaje spájateľné s kandidátom, najmä meno, daňové identifikačné číslo a poznatky o jeho fyzickej, fyziologickej, duševnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identite, vrátane záverov o kandidátovi vyvoditeľných z údajov.

2.5. Výber vedúcich pracovníkov: Priame oslovovanie podľa požiadaviek objednávateľa na obsadenie vrcholových pozícií, napríklad ekonomický, obchodný, personálny, technický alebo marketingový riaditeľ.

2.6. Predstavený kandidát: Potenciálny kandidát potvrdený objednávateľom, ktorého odborný životopis a kontakty poskytovateľ po odbornom pohovore odošle objednávateľovi.

2.7. Zmluva o poskytovaní služieb: Vzťah strán na účely sprostredkovania pracovníkov spoločne a neoddeliteľne upravujú tieto VOP a individuálna zmluva.

2.8. Dôverné informácie: Všetky informácie a údaje priamo alebo nepriamo sa týkajúce obchodných záujmov, tajomstiev alebo financií strán či prepojených tretích osôb. Bez obmedzenia zahŕňajú informácie o plnení služieb, plánovaní, programovaní, softvéri a zdrojových kódoch, ďalšie technické a obchodné informácie, know-how, duševné a súvisiace práva, obchodné tajomstvá, technické procesy, zmluvné činnosti, spory, poznámky, údaje, analýzy, štúdie, správy a iné dokumenty.

2.9. Vyššia moc: Každá mimoriadna udalosť po podpise zmluvy spôsobená neodvrátiteľnou vonkajšou príčinou, ktorá znemožní plnenie jednej alebo oboch strán, nebola predvídateľná ani odvrátiteľná, nemožno ju pripísať chybe alebo opomenutiu strán a nepatrí do ich sféry vplyvu.

3. Mlčanlivosť a ochrana údajov

3.1. Všetky skutočnosti, údaje, informácie a riešenia zistené počas vzťahu, najmä návrhy, metódy a ďalšie informácie o obchodnej a marketingovej činnosti, vrátane osobných a ostatných údajov kandidátov pri výbere, sú obchodným tajomstvom. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej strany sa nesmú poskytnúť nezúčastneným tretím osobám.

3.2. Obchodným tajomstvom sú hospodárske skutočnosti, informácie, údaje a ich súbory, ktoré nie sú všeobecne známe ani ľahko dostupné osobám v danom odvetví a ktorých neoprávnené získanie, využitie, oznámenie alebo zverejnenie by poškodilo alebo ohrozilo oprávnené finančné, hospodárske či trhové záujmy oprávnenej osoby, ak jej nemožno vytknúť zavinenie pri ochrane tajomstva.

3.3. Poskytovateľ uchováva zmluvné údaje a údaje objednávateľa získané pri spolupráci, najmä osobné údaje jeho zástupcu, obchodné údaje a údaje o zamestnancoch, výlučne vo vlastnom internom systéme, iba na podporu vzťahu, plnenia a spolupráce. Objednávateľ zodpovedá za pravdivosť a aktuálnosť poskytnutých údajov a musí bezodkladne oznámiť zmeny údajov alebo špecifikácie. Zodpovedá za škodu z oneskoreného, nesprávneho alebo chýbajúceho oznámenia.

3.4. Poskytovateľ neposkytuje údaje objednávateľa neoprávneným tretím osobám a používa ich iba na zmluvné účely. Prenos na plnenie zmluvy, najmä základných údajov objednávateľa a požiadaviek špecifikácie potenciálnym kandidátom, sa nepovažuje za porušenie ochrany údajov.

3.5. Podpisom zmluvy objednávateľ udeľuje výslovný súhlas s uvedeným spracúvaním údajov.

3.6. Vzájomne poskytnuté údaje, dokumenty a informácie podľa VOP, zmluvy a objednávok sa smú používať iba na plnenie úloh. Nesmú sa spracúvať spôsobom poškodzujúcim alebo ohrozujúcim záujmy strán ani poskytovať tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu. Pri skončení vzťahu sa musia vymazať alebo zablokovať.

3.7. Strany zaobchádzajú dôverne so všetkými osobnými údajmi a informáciami o predstavených kandidátoch. Poskytovateľ zaručuje oprávnenie objednávateľa spracúvať odovzdané údaje na nasledujúci účel. Právnym základom je dobrovoľný informovaný súhlas kandidátov. Účelom je vyhľadať kandidátov podľa špecifikácie, informovať ich prostredníctvom uvedených kontaktov, komunikovať pri výbere a predstaviť ich objednávateľovi. Poskytovateľ zbaví objednávateľa nárokov vzniknutých porušením tohto ustanovenia poskytovateľom.

3.8. Všetky dôverné informácie získané ústne alebo písomne pri rokovaniach či spolupráci sa musia zachovať v tajnosti a bez predchádzajúceho písomného súhlasu druhej strany sa nesmú oznámiť tretím osobám. Musia byť chránené pred neoprávneným prístupom tretích osôb.

3.9. Poskytnutie dôverných informácií príslušným úradom alebo súdom na splnenie zákonnej povinnosti alebo uplatnenie zákonných práv, ako aj poskytnutie vopred písomne schválené druhou stranou, sa nepovažuje za porušenie mlčanlivosti.

4. Vznik, zmena a obsah zmluvného vzťahu

4.1. Poskytovateľ vykonáva sprostredkovanie pracovníkov a subdodávateľov a výber vedúcich pracovníkov (nábor a sprostredkovanie). Základom je individuálna zmluva a špecifikácia odovzdaná objednávateľom s podrobnými požiadavkami, podmienkami a preferenciami pre pozíciu.

4.2. Na základe zmluvy objednávateľ zadáva jednotlivé objednávky. Poskytovateľ sa zaväzuje ich plniť za platobnej povinnosti objednávateľa.

4.3. Objednávateľ je oprávnený zadávať jednotlivé objednávky. Poskytovateľ sa zaväzuje splniť ich v určenej lehote a sprostredkovať kandidátov podľa odovzdanej špecifikácie.

4.4. Jednotlivé objednávky sa zadávajú písomne, spravidla e-mailom na adresu uvedenú v individuálnej zmluve. Vznikajú potvrdením úlohy poskytovateľom.

4.5. Strany pri jednotlivých objednávkach spolupracujú a komunikujú telefonicky alebo e-mailom. Obsah môžu kedykoľvek meniť dohodou. Odchýlky od VOP sú možné výlučne spoločnou písomnou dohodou.

4.6. Strany konštatujú a objednávateľ výslovne berie na vedomie, že pri plnení je zakázané:

4.6.1. znevýhodňovať kandidátov pre pohlavie, vek, rodinný stav, zdravotné postihnutie, národnosť, rasu, pôvod, náboženstvo, politické presvedčenie, členstvo v zamestnaneckej organizácii alebo súvisiacu činnosť či iné okolnosti nesúvisiace s povolaním;

4.6.2. sprostredkovať kandidáta na zákonom zakázanú prácu;

4.6.3. sprostredkovať kandidáta na neexistujúcu pozíciu alebo pozíciu so štrajkom od začatia predštrajkového rokovania do skončenia štrajku;

4.6.4. uspokojiť potrebu pracovníkov obsahujúcu protiprávne podmienky.

4.7. Rozlišovanie jednoznačne vyplývajúce z charakteru alebo povahy práce sa nepovažuje za diskrimináciu.

4.8. Počas vyhľadávania a výberu treba kandidáta informovať o hlavných znakoch pozície, najmä potrebnej kvalifikácii a praxi, mieste a trvaní zamestnania, pracovnom režime, rozvrhu pracovného času a očakávanom zárobku. Objednávateľ sa zaväzuje tieto požiadavky vždy zohľadniť pri objednávke, špecifikácii a poskytovaných informáciách.

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

5.1. Poskytovateľ plní úlohu podľa pokynov objednávateľa a špecifikácie podľa svojho najlepšieho vedomia, pri úplnom dodržaní právnych a odborných pravidiel a potrieb objednávateľa.

5.2. Poskytovateľ môže postupovať podľa interných pravidiel, musí však úlohy vykonávať priebežne s najvyššou očakávateľnou starostlivosťou a organizovať činnosť tak, aby pri prednosti záujmov objednávateľa zabezpečil starostlivé a odborné plnenie.

5.3. Poskytovateľ informuje objednávateľa o činnosti a plnení na jeho žiadosť, podľa potreby aj bez nej.

5.4. Poskytovateľ postupuje podľa pokynov objednávateľa. Odchýliť sa môže iba vtedy, ak to nevyhnutne vyžaduje záujem objednávateľa a predchádzajúce informovanie už nie je možné. Následne ho musí bezodkladne informovať.

5.5. Poskytovateľ môže odmietnuť požiadavky špecifikácie alebo očakávania pri výbere, ak odporujú zákonu alebo VOP, a musí o tom písomne informovať objednávateľa.

5.6. Poskytovateľ vyhlasuje, že má povolenia a odborné a technické predpoklady potrebné na zmluvu a prijaté jednotlivé objednávky.

5.7. Strany spolupracujú na vyhľadaní a výbere kandidáta najlepšie zodpovedajúceho špecifikácii do termínu určeného objednávateľom.

6. Práva a povinnosti objednávateľa

6.1. Objednávateľ včas poskytne potrebnú špecifikáciu a ďalšie pokyny v súlade s VOP a na splnenie objednávky. Špecifikácia obsahuje minimálne:

6.1.1. označenie obsadzovanej pozície;

6.1.2. opis pracovných úloh a

6.1.3. potrebnú a/alebo očakávanú kvalifikáciu a prax;

6.1.4. prípadné ďalšie osobitné podmienky.

6.2. Pri oneskorenom odovzdaní špecifikácie sa lehoty poskytovateľa predlžujú o dobu omeškania.

6.3. Zmeny podmienok alebo podstatných hľadísk špecifikácie musí objednávateľ bezodkladne písomne oznámiť.

6.4. Pri zásadnej zmene špecifikácie sa lehoty plnenia predlžujú o čas uplynutý do zmeny.

6.5. Objednávateľ bezodkladne poskytne všetky informácie potrebné na vyhľadávanie, výber a sprostredkovanie a spolupracuje s poskytovateľom.

6.6. Objednávateľ informuje poskytovateľa o vzniku a účinnosti pracovnej zmluvy alebo iného vzťahu na výkon práce s potenciálnym kandidátom.

7. Všeobecné pravidlá plnenia objednávky

7.1. Poskytovateľ zo zoznamu kandidátov vytvoreného podľa špecifikácie elektronicky odošle mená kandidátov spĺňajúcich odborné požiadavky.

7.2. Poskytovateľ odošle mená a dátumy narodenia odborne vhodných kandidátov. Objednávateľ sa zaväzuje údaje chrániť ako obchodné tajomstvo, neposkytovať ich tretím osobám a po skončení výberu ich bezodkladne zablokovať alebo vymazať.

7.3. Objednávateľ bezodkladne preskúma údaje kandidátov, preverí ich evidenciu vo vlastnej databáze a účasť vo výbere a informuje poskytovateľa o výsledku.

7.4. Ak je kandidát v databáze objednávateľa, objednávateľ o tom musí do 5 (piatich) pracovných dní písomne e-mailom informovať poskytovateľa a priložiť doklady.

7.5. Ak kandidát nie je v databáze, resp. sa nezúčastňuje výberu u objednávateľa, objednávateľ musí písomne e-mailom potvrdiť pokračovanie výberu. Potvrdením výslovne uznáva nárok na odmenu za úspešné sprostredkovanie, ak s kandidátom vznikne pracovná zmluva alebo iný vzťah na výkon práce.

7.6. Ak objednávateľ potvrdenie opomenie a so sprostredkovaným kandidátom vznikne pracovný alebo iný vzťah na výkon práce, poskytovateľ má nárok na dohodnutú odmenu bez ohľadu na skoršiu evidenciu kandidáta v databáze.

7.7. Ak kandidát nie je v databáze a objednávateľ splnil povinnosť potvrdenia, poskytovateľ vykoná potrebné pohovory. Ak kandidáta považuje podľa špecifikácie za vhodného, odošle jeho odborný životopis. Objednávateľ prijíma iba životopisy kandidátov, s ktorými poskytovateľ uskutočnil pohovor. Na základe životopisu potvrdí, že ide o kandidáta predstaveného poskytovateľom.

7.8. Ak objednávateľ dostane životopis toho istého kandidáta od viacerých partnerov, môže podľa poradia doručenia určiť, že na odmenu má nárok sprostredkovateľ, ktorý ho poslal ako prvý.

7.9. Pri predstavovaní a výbere poskytovateľ poskytne všetky dostupné informácie podstatné a potrebné na výber.

8. Uznanie plnenia a zmarenie plnenia

8.1. Plnenie sa považuje za úspešné, ak medzi objednávateľom a potenciálnym kandidátom vznikne pracovný alebo iný vzťah na výkon práce.

8.2. Pri výbere kandidáta strany v potvrdení plnenia uvedú dátum a miesto vystavenia, dátum plnenia (nástup kandidáta), meno kandidáta a výšku čistej odmeny poskytovateľa.

9. Odmena

9.1. Objednávateľ zaplatí odmenu za úspešné sprostredkovanie podľa individuálnej zmluvy alebo objednávky v stanovenom harmonograme.

9.2. Informácie o predstavených kandidátoch sa musia chrániť podľa VOP a nesmú sa poskytnúť tretím osobám. Ak objednávateľ údaje poskytne bez predchádzajúceho súhlasu poskytovateľa a v dôsledku toho medzi treťou osobou a kandidátom vznikne pracovný alebo iný vzťah na výkon práce, poskytovateľ môže objednávateľovi fakturovať zmluvnú odmenu a objednávateľ ju musí uhradiť.

9.3. Odmena uvedená v individuálnej zmluve nezahŕňa DPH. Objednávateľ zaplatí fakturovanú odmenu podľa prijatého potvrdenia plnenia do 8 (ôsmich) dní prevodom na účet uvedený v zmluve. Platba sa považuje za uhradenú pripísaním na účet poskytovateľa.

9.4. Odmena sa platí v 2 splátkach podľa individuálnej zmluvy:

9.4.1. Prvú splátku, [...] % odmeny, môže sprostredkovateľ fakturovať v deň uzatvorenia pracovnej zmluvy so sprostredkovaným kandidátom.

9.4.2. Druhú splátku, [...] % odmeny, môže sprostredkovateľ fakturovať v [...]. deň od uzatvorenia pracovnej zmluvy s kandidátom.

9.5. Poskytovateľ uvedie na faktúre poskytnutú službu podľa individuálnej zmluvy:

9.5.1. 1 kus x [názov pozície]: [...] EUR / osoba

9.5.2. 1 kus x [názov pozície]: [...] EUR / osoba

9.6. Pri omeškaní platby odmeny objednávateľ od začiatku omeškania platí za dni omeškania úrok určený Občianskym zákonníkom.

9.7. Kandidátom pri výberovom konaní podľa VOP, zmluvy a jednotlivých objednávok nevznikajú žiadne poplatky ani iné náklady.

10. Záruky a zodpovednosť

Individuálne záručné podmienky sa menia podľa dohody v individuálnej zmluve.

10.1. Poskytovateľ na základe dostupných informácií zaručuje, že kandidáti spĺňajú odborné a ostatné podmienky špecifikácie. Na zabezpečenie sa zaväzuje na žiadosť objednávateľa bez ďalšieho poplatku opakovať vyhľadávanie pri týchto podmienkach:

10.1.1. Kandidát do [...] mesiacov od nástupu jednostranne ukončí pracovný alebo iný vzťah na výkon práce, okrem okamžitého skončenia; alebo objednávateľ ukončí vzťah z dôvodu schopností kandidáta súvisiacich s prácou.

10.1.2. Ustanovenie sa neuplatní pri skončení z prevádzkových dôvodov objednávateľa ako zamestnávateľa (reorganizácia), ak bol dôvod stranám známy už pri výbere.

10.1.3. Ustanovenie sa neuplatní, ak kandidát v záručnej lehote skončí z dôvodov prevádzky objednávateľa, napríklad nedostatočné ubytovanie, pracovné podmienky, potrebné náradie či bezpečnostné postupy alebo nevyhovujúca atmosféra či správanie nadriadených.

10.1.4. Ustanovenie sa neuplatní ani pri bezdôvodnom omeškaní uplatnenia. Za také omeškanie sa považuje, ak objednávateľ do 5 (piatich) dní od skončenia pracovného alebo iného vzťahu neoznámi žiadosť o opakovanie vyhľadávania a jej odôvodnenie.

10.2. Ak objednávateľ uplatní právo a požiada o opakovanie, poskytovateľ musí bez ďalšieho poplatku vykonať vyhľadávanie za týchto podmienok:

10.3. Opakované vyhľadávanie trvá [...] dní od oznámenia objednávateľa.

10.4. Kritériá vyhľadávania vždy zodpovedajú špecifikácii pracovného miesta.

10.5. Pri bezplatnom opakovanom vyhľadávaní môže objednávateľ bez odmeny uzatvoriť zmluvu iba s jedným kandidátom. Pri prijatí viacerých kandidátov do pracovného alebo iného vzťahu patrí poskytovateľovi za druhého a každého ďalšieho odmena podľa bodu 9.5.

10.6. Objednávateľ výslovne berie na vedomie, že poskytovateľ nenesie ďalšiu zodpovednosť ani povinnosť náhrady škody za odbornú vhodnosť alebo správanie kandidáta.

10.7. Objednávateľ vopred poskytne údaje, informácie a podmienky jednotlivých objednávok a špecifikácie podľa VOP a individuálnej zmluvy. Zodpovedá za škodu z oneskoreného, nesprávneho alebo chýbajúceho oznámenia.

10.8. Počas platnosti VOP a zmluvy a 12 (dvanásť) mesiacov po jej skončení strany priamo a úmyselne neoslovujú ponukami osoby pracujúce pre druhú stranu v pracovnom alebo inom vzťahu. Ak sa strana o tomto vzťahu dozvie až pri osobnom pohovore, okamžite ukončí výber kandidáta.

11. Platnosť a skončenie zmluvy

11.1. Rámcový vzťah sa končí dohodou alebo riadnym či mimoriadnym vypovedaním ktoroukoľvek stranou. Jednotlivá objednávka sa končí splnením, skončením rámcového vzťahu z akéhokoľvek dôvodu, riadnym alebo mimoriadnym vypovedaním objednávky či dohodou strán.

11.2. Rámcová zmluva (VOP) nadobúda účinnosť prijatím alebo podpisom prvej individuálnej objednávky a platí na dobu neurčitú.

11.3. Každá strana môže všeobecný vzťah vypovedať jednostranným písomným vyhlásením druhej strane s lehotou 30 (tridsať) dní. Prebiehajúce objednávky tým nie sú dotknuté, ak sa strany pri vypovedaní nedohodnú inak.

11.4. Každá strana môže okamžite ukončiť vzťah aj individuálnu zmluvu, ak druhá strana závažne alebo opakovane poruší zmluvné či zákonné povinnosti a do 8 (ôsmich) dní od doručenia výzvy povinnosť nesplní alebo porušenie inak neodstráni.

11.5. Bez ohľadu na skončenie individuálnej zmluvy alebo všeobecného vzťahu má poskytovateľ nárok na odmenu, ak medzi objednávateľom a kandidátom do 12 (dvanástich) mesiacov od predstavenia vznikne pracovný alebo iný vzťah na výkon práce.

11.6. Ak pri skončení zmluvy prebiehajú jednotlivé objednávky, zmluva sa automaticky predlžuje do ukončenia poslednej objednávky.

12. Ostatné ustanovenia

12.1. Pri plnení VOP, zmluvy a jednotlivých objednávok sa strany informujú cez kontakty uvedené v zmluve. Spolupracujú a informujú sa bezodkladne. Ak sa vyžaduje písomné vyhlásenie, možno ho doručiť:

12.1.1. listom;

12.1.2. aj e-mailom, ak je preukázateľné odoslanie príjemcovi a dátum odoslania.

12.2. Právne vyhlásenia sa považujú za doručené po dvoch pokusoch o doručenie, ak sa zásielka vráti ako „neprevzatá“. Účinky nastanú deň po druhom vrátení; ak ide o sobotu alebo deň pracovného pokoja, nasledujúci pracovný deň.

12.3. Podpisom strany vyhlasujú, že poznajú VOP, prijímajú ich ako záväzné a neobchádzajú ich ani sa o to nepokúšajú s cieľom odňať druhej strane objednávky, poplatky, provízie alebo iné odmeny. Každá strana odškodní druhú pri obchádzaní alebo pokuse z jej strany, najmä zo strany zamestnancov, konzultantov, agentov, obchodných partnerov, rodiny, držiteľov licencií alebo iných prepojených a spolupracujúcich osôb. Pri porušení je dohodnutá náhrada škody porušujúcej strany 10 000 EUR.

12.4. Pri plnení zmluvy, jednotlivých objednávok a VOP strany vždy prihliadajú na oprávnené záujmy a dobré obchodné meno druhej strany. Pri porušení zodpovedajú druhej strane za škodu.